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濰坊潤輝機械有限公司在成立之初,就始終視產品質量和服務質量為企業參與市場競爭和求生存圖發展的至關重要的因素,始終以客戶為關注焦點,不斷關注客戶當前和未來的需求,確??蛻糇畲鬂M意。 

一 售前 
盡可能通過各種渠道與客戶保持溝通,了解客戶生產需求,所需產品種類及供貨時間,同時協調企業內部原材料庫存,及時組織原材料采購,確保訂單一到,立即投產。 
二售中 
在生產過程中必須要確保產品質量,盡量縮短供貨周期。同時密切關注客戶對采購產品的任何細微的變動,保證在第一時間內作出反映,只要生產允許,盡量滿足客戶提出的要求;在生產過程中發現的質量問題及時與客戶溝通,絕不隱瞞問題,蒙混過關。 產品加工完成后,按照客戶要求交貨。
三 售后 
1.產品售出后,密切關注客戶對產品的檢驗情況,有問題及時溝通處理。在實際使用過程中,如果發生質量問題,及時組織有一定資質的技術人員上門服務,與客戶一起分析探討,明確問題根源,確實屬于自己產品質量的問題,實行一賠二的補償,絕不推脫責任。 2.定期走訪,多與客戶當面溝通交流,廣泛搜集客戶意見和要求,綜合分析和處理,為持續改進產品質量和服務質量提供依據。
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